江東区にある私立の保育園。わかみや福祉会が運営しています。

皆様からの声

  • HOME »
  • 皆様からの声

相談・意見・要望・クレームの対応、解決の流れ

compliant01_jpg

保育園に対してのご意見・ご相談・ご要望について

園では保護者の方からのご意見・ご相談・ご要望等を随時受け付けておりますので、何かございましたら、その都度にご相談ください。
また、速やかな解決に社会性や客観性を確保し、保護者の立場や状況に配慮した適切な対応を図るためにも、第三者委員に直接相談できるしくみを設置しております。

*第三者委員とは、第三者の立場で苦情を受け付ける窓口です。園内掲示にてご確認下さい。

 

相談解決の結果(改善事項)は口頭もしくは文章で責任者よりご報告申し上げます。


意見要望等の相談解決結果
令和2年10月1日から令和2年12月28日までに受け付けた意見・相談・要望内容及び解決結果について公表します。
令和2年度 10月 11月 12月
件数 3件 1件 1件
内容  保育について 保育について 保育について
対応 状況や子どもの成長を踏まえつつ、必要な対応を検討していく 発達に応じた工夫を個々に

し援助する

友達のやりとりに誤解の

無いよう仲介していく

お問い合わせは TEL 03-5627-3160 (代) 一時保育の予約は03-5627-3232
10:00〜17:00(土・日・祝日を除く)

PAGETOP
Copyright © Wakamiya Fukushikai All Rights Reserved.